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8月22日，普陀区邀请30位公众代表在中山北路1258号西部匠心·实训工坊，参加普陀区2023年“政府开放月”系列活动之既有多层住宅加装电梯政策宣传专场活动。

加装电梯是解决“一老一小”等群体上下楼难题的有效手段，能显著改善老旧小区居民的居住和生活品质。普陀区组织既有多层住宅加装电梯政策宣传专场活动这场“政府开放月”活动，旨在向居民宣传解读加梯政策，推动加梯工作交流学习，以公开促落实，助力普陀区加梯工作为民办实事取得更多成效。

现场，普陀区既有多层住宅加装电梯政策集成式发布。市民对加梯的关注度极高、办事需求极大，但加梯涉及到多部门，政策较为分散。普陀区在深入调研的基础上，在区政府门户网站上线了既有多层住宅加装电梯的专题网页，汇集公开了加梯的流程图、不同部门发布的28条加梯政策文件和19条政策问答以及10个街镇的51个加梯案例。

专题网页不仅专注政策发布，也充分考虑了政务公开与政务服务的融合，做了“规划公示”“项目申报”“进度查询”等加梯政策在“一网通办”上的办事入口链接，帮助代建公司和加梯业主在看完相关政策后快速找到办事入口，实现阅后即办、阅办联动。

如果是代建单位，点击“规划公示”可进入“建设工程设计方案公示”政务服务事项立即办理；点击“项目申报”可进入上海市工程建设项目审批管理系统，办理项目信息报送、安全性论证、开工信息报送、电梯竣工验收等业务。如果是正在加梯的居民，需要了解加梯进度，可以点击“进度查询”，跳转至“既有多层住宅加装电梯一件事”居民查询入口。

普陀区打造“政府+”政策推送“接力”机制，不定期依托第三方力量在社区摆摊设点，政社合作宣传解读加梯政策，打通政策到居民的“最后一公里”，为社区居民答疑解惑。现场，上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所、上海普陀区徐虎加装电梯服务工作室等社会机构设置了答疑区，解答公众提出的关于加装电梯的个性化疑问。

公众代表还参观了西部匠心·实训工坊，走进加梯梦想小洋房，了解加梯经典案例以及旧住房综合修缮的各项工艺和962121物业服务呼叫中心热线处理流程。

2023年普陀区的“政府开放月”活动主题是“问民需 送政策 优服务 促提升”。区政府各部门、各街镇结合年度重点工作、重大工程和重要政策发布时点，围绕社会公众广泛关注的领域，以公共管理机构、公共服务场所为主体，以民心工程、实事项目等为主要内容，以现场参观、演练观摩、场景模拟、互动交流等方式，共组织42场政府开放活动。